平成２７年３月例会の報告
日時 ： ３月１２日 木曜日 18;30 ～ 20;30
テーマ ：「ISOマネジメントシステムレジメ」
場所 ： 港区立商工会館
担当 ： 飯田 豊
今、ISOは形骸化しているとの評判があります。現実認証件数は、日本では下がっております。減少しているおもな理由は、①流行が過ぎてもういいという面もあるでしょう。（維持コストがかかる）②リーマンショック、東北震災で企業活動ができなくなった。③また事業統合やシステムの統合（各事業所単位の取得から、会社として統合）④建設業界の縮小が考えられます。
独断的ですが、私の２０年にわたる審査活動を通じて感じたことや経産省が平成２５年にまとめた「日本工業標準調査会 標準部会・適合性評価部会 管理システム規格専門委員会・・・」中間とりまとめ等に記述した内容なども盛り込み報告しました。
お話しする骨子をまとめました。
１． ＭＳのの歴史
調達要求事項（軍機関）→品質保証（原子力用・航空機用）→品質ＭＳ→環境ＭＳ→各分野へ拡がり。（セクター規格：自動車、航空機、食品、道路交通安全、医療機器、情報セキュリティー等々）
また各規格の整合をもたせるため、共通化として、ＨＬＳ（High Level Structure）構造にして、ＭＳの統合化を図っている。品質、環境共に2015年に規格の改訂が進められている。
ＨＬＳ構造：規格の要求構成を共通化する。
２． ＭＳ認証取得数
世界的には、中国、イタリアの伸びで、2013/2012比では、品質＋３％、環境＋６％と増加している。また食品、セキュリティー、医療機器は１４～１５％伸びている。
一方日本では、ピークより品質約４０％、環境約３０％の低下がみられる。その理由は上述したものと推測される。
３． 認証する仕組み
JAB：公益法人日本適合性認定協会が、審査機関
を認定する。審査機関が（６０余機関）が各組織（会社、事業所、工場）を審査して認証し、登録
証を発行する。（１年毎の定期審査及び３年毎に更新審査が必要）
４． 品質マネジメントシステムの活動報告書
・ＭＳの企業の位置づけ
動的な組織と静的な組織に分類される。前者はＩＳＯを課題解決のツールととらえ、後者はＩＳＯ取得が目的になっている。前者の方が、企業として伸びていることは言うまでもない。
・ＭＳのメリット
① ルールの整備/業務の整備/ノウハウ標準化/監査の効用（企業行動への影響力）
② 対外的な信用度や評価の向上
③ 事務改善のきっかけ。経営の効率性の向上
④ 戦略の実現性を高める 等があげられる。
・ＭＳのデメリット
① 形骸化。変化の限界年数（３～６年）
② 認証取得のみでは、もはや優位に立てない。
③ マネジメント成果の把握と評価の難しさ、士気の低下。
④ コスト（資金面・人材面）の負担大。
・認証取得理由
① 企業イメージ向上のため
② 取引先の認証取得
③ 品質向上のためのＭＳの構築
④ 同業他社の認証取得
・ＭＳ取得後役立ったこと
① 作業の標準化
② 事務手順書の整備
③ 対外的な信用度や評価の向上
④ 業務改善や効率化
⑤ 従業員の自覚や認識の向上
⑥ 経営戦略目標の達成 等々
・企業にとってＭＳはどうあるべきか
① ＭＳは「組織全体の変革のためのもの」
② 「変革・改善」といった動的な機能を期待している。
③ 全体か現場かといえば、全体を志向している。
・事業競争力強化に資する取組の方向性
① コストを上回るメリット感
② 規制・ノルマを超えた自発的改善
③ オリナルティーを生み出すインセンティブ
④ 統合ＭＳの有効活用
⑤ グループ単位の取組推進
・事業競争力の観点での成功事例の紹介（５事例）
・まとめ
審査機関の問題：
マーケットが縮小する中、良い審査サービスや新しいサービスの提供（価格競争力激化、審査員の質確保）
組織の対応
動的な組織を目指すためには、経営層が率先し、ＭＳを経営ツールとして活用。
・具体的な活動
品質・環境目標を明確に示す（経営層）
ＰＤＣＡ（計画・実行・評価・ｱｸｼｮﾝ）の観点で管理する。
内部監査を形だけでなく、厳格に実施する。
是正活動、リスク対応を実行する。